わずかでも公共施設の運営に携わったことのある人なら、図書館に限らず経験したことがあるだろうKYな質問(依存的な質問or姿勢といいかえてもよいかもしれない)。お客様は神様という視点にたてば、どんな要望にもお答えするのが基本なのかもしれないが、公共施設ってドラえもんのポケットじゃないだろう。市民の共有財産であり、場を育てる義務が市民にもあると思うが、こういう考え方は大勢じゃないんだろうな。
●asahi.com図書館が受ける「高度な」質問とは?-マイタウン大阪
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